Theurer.com GmbH, con sede en Freiberg am Neckar, cerca de Stuttgart, lleva más de 25 años desarrollando el software modular ERP/MIS theurer.com C3. Es el software ERP/MIS líder para empresas de los sectores de las etiquetas, los envases flexibles, los cartones plegables y los productos de cartón ondulado.

Vista de cómo se muestran tanto la aplicación de logística como el portal web en diversos dispositivos móviles

C3 abarca todas las áreas de su negocio: desde la gestión de relaciones con el cliente (CRM), la configuración y la estimación de productos, pasando por las compras, la logística, la gestión de calidad, el procesamiento de pedidos y la planificación de la producción basada en IA, hasta el control y el cálculo de costes reales con panel de control.

Con plantillas empresariales preconfiguradas, C3 ofrece soluciones de las mejores prácticas para empresas especializadas en la industria de la impresión, el embalaje y la conversión, como fabricantes de etiquetas, envases flexibles, cartones plegables o productos de cartón ondulado, y abarca todos los métodos de impresión, como la impresión digital o la flexografía. Más de 200 empresas con más de 16.000 usuarios en 30 países confían en theurer.com y automatizan sus procesos con C3 a diario. Más de 60 empleados ayudan a desarrollar soluciones para todas las necesidades de los clientes.

Entre sus clientes se encuentra un ejemplo destacado en España: Ródenas & Rivera, fabricante de películas flexibles para envases alimentarios y no alimentarios, con sede en Hellín (Albacete), con unas ventas de más de diez millones de dólares y alrededor de 200 empleados. La empresa opera según el principio de gestión eficiente y utiliza C3 como eje central para la planificación, la producción y el control de calidad. De esta forma, Ródenas & Rivera transmite una clara señal de la idoneidad de la solución para el uso diario, incluso a nivel nacional.

Visión general de las diferentes interfaces y servicios de productividad que ya hemos implementado

Labelexpo Europe

Labelexpo Europe, la feria más importante de impresión de etiquetas y embalajes, se celebrará por primera vez en Barcelona en 2025. Del 16 al 19 de septiembre de 2025, el equipo de theurer.com presentará la siguiente etapa de su hoja de ruta en el stand 4A36 del pabellón 4: una arquitectura orientada al navegador que simplifica las instalaciones, acelera las actualizaciones e integra a la perfección los entornos móviles. Theurer ofrecerá un enfoque en tres innovaciones para navegadores:

Logistics App: procesos logísticos móviles

La nueva Logistics App transfiere todas las entradas de stock y envíos a dispositivos móviles como smartphones, escáneres portátiles o terminales de carretillas elevadoras. Además de la clásica contabilización de entradas de mercancías mediante el escaneo de códigos de barras, la aplicación también permite el inventario móvil: los rollos y las ubicaciones de almacenamiento se registran directamente en el pasillo, eliminando la necesidad de engorrosas listas de conteo.

Al mismo tiempo, Logistics Info integrado muestra toda la información relevante de un paquete en tiempo real. Con la función de transferencia, se pueden mover palés o rollos individuales a una nueva ubicación de almacenamiento o a otro palé con un solo escaneo. Además, se pueden añadir o retirar paquetes de un rollo. Una característica destacada es la vinculación de lotes internos con números de rollo externos, lo que permite trazar todo hasta la materia prima para mejorar el control de calidad. La documentación fotográfica de embalajes dañados y la revisión final de los albaranes de entrega reducen considerablemente los errores de carga. Todos los procesos se registran en tiempo real en la base de datos C3, de modo que el estado del almacén y los niveles de inventario en compras, planificación y atención al cliente se actualizan inmediatamente.

Vista de los paneles de control, aquí con el ejemplo de Business Intelligence y la vista del panel de control de la empresa

Portal Web C3: autoservicio con pedidos por contrato y pedidos a pedido

El portal web C3, completamente rediseñado, funciona como un centro de servicio en línea, ofreciendo a los clientes acceso 24/7 a información sobre artículos, precios y existencias. Su principal función es la cómoda gestión de pedidos por contrato y pedidos a pedido: las cantidades restantes se pueden rastrear en línea en tiempo real y el siguiente pedido a pedido adecuado se genera a partir del pedido por contrato con solo unos clics. Esto elimina los bucles de correo electrónico y las listas manuales de Excel. Al mismo tiempo, los compromisos de cantidad y plazo se documentan sin interrupciones.

El portal web C3 está diseñado como un sistema modular y ofrece funciones para la gestión de productos individuales de clientes y artículos estándar clásicos. Para productos personalizados, soporta todo el flujo de trabajo de aprobación, incluyendo la gestión de versiones y la carga de datos; los clientes pueden volver a pedir artículos estándar directamente, como en una tienda online. Todos los datos provienen directamente de la base de datos de C3, por lo que no es necesario exportar ni importar archivos ni mantener datos duplicados.

El sistema comprueba si la cantidad deseada está disponible en el almacén durante el proceso de pedido, una clara ventaja frente a las soluciones de comercio electrónico de terceros. Ya sea como parte totalmente integrada de C3 o como portal independiente con interfaces externas, la solución optimiza el procesamiento de pedidos, reduce la carga de trabajo del equipo y aumenta la satisfacción del cliente gracias a procesos de autoservicio transparentes. Esto permite ahorrar tiempo y costes, obtener tiempos de respuesta rápidos y ofrecer una imagen de servicio de primera clase en la colaboración diaria.

Muestra de la estructura o la arquitectura modular del software C3

Prototipo de CRM: el primer paso hacia una visión integral de sus clientes

A modo de avance, theurer.com presenta un prototipo de CRM que funciona en el navegador web. Esta versión preliminar ya abarca la gestión de datos maestros de clientes y prospectos, personas de contacto, procesos y mucho más, sentando las bases para un flujo continuo de información entre ventas y producción.

Servicios para facturación electrónica y EUDR

Además de los nuevos productos, theurer.com aborda los requisitos normativos actuales, como los nuevos servicios de productividad para el mandato de facturación electrónica de la UE y el reglamento EUDR sobre deforestación. Estos servicios de productividad demuestran la rapidez con la que C3 responde a los requisitos legales sin complicar los módulos principales.

Panel de control gráfico en el navegador, incluida la funcionalidad de IA

Perspectivas

Con un CRM basado en navegador como punto central de información, una aplicación móvil de logística para la gestión de almacenes y un flujo de materiales fluido, y un portal web de autoservicio como interfaz para el cliente, theurer.com presenta un flujo de trabajo integral y de última generación basado en navegador en Labelexpo Europe (stand 4A36) en Barcelona, ​​desde la captación inicial de clientes potenciales hasta la entrega paletizada. La plataforma de navegador uniforme elimina las filtraciones de datos y acorta los tiempos de respuesta.

Como resultado, C3 funciona con la misma fiabilidad en Ródenas & Rivera que en más de doscientas empresas de etiquetas y embalajes de todo el mundo, a pesar de que a menudo hay miles de kilómetros entre el proveedor de software y la producción. Menos interfaces manuales, mayor transparencia y procesos escalables son la base para un crecimiento rentable en un mercado altamente competitivo.

Interfaz de usuario de la versión de escritorio de C3