eProductivity Software (ePS), líder mundial en soluciones de software para la industria del empaque, se complace en anunciar el nombramiento de Micky Abhold como Chief Customer Officer. En este nuevo cargo ejecutivo, Abhold supervisará los servicios profesionales y de soporte a nivel global, con el objetivo de ofrecer un retorno de valor más rápido, ampliar el conocimiento entre equipos y garantizar resultados consistentes y medibles para los clientes en todo el mundo.

Este nombramiento refleja la inversión continua de ePS en sus clientes y un enfoque estratégico en garantizar el éxito a largo plazo en la implementación de sus soluciones ERP, MES y de control de procesos. “A medida que nuestra base de clientes crece, estamos escalando nuestros servicios para responder a sus necesidades,” señaló Doug Braun, CEO de ePS. “Micky aporta una gran experiencia en la creación de organizaciones de servicios que generan resultados y fortalecen la confianza. Su liderazgo asegurará que nuestros clientes obtengan valor más rápidamente, con mayor claridad y menos fricción.”

Abhold llega a ePS con más de 25 años de experiencia liderando organizaciones de servicios en los sectores de software empresarial y cadena de suministro. Recientemente fue vicepresidenta ejecutiva de Servicios Profesionales en Infios, donde lideró implementaciones globales, promovió la excelencia operativa y respaldó iniciativas estratégicas a nivel directivo. También ocupó cargos directivos en e2open y Blue Yonder, siempre generando mejoras en la entrega de servicios, el éxito del cliente y el rendimiento del negocio. “Siempre he creído que los grandes equipos de atención no solo apoyan a los clientes, los empoderan.” comentó Abhold. “En ePS, el compromiso con el éxito del cliente ya es fuerte. Estoy emocionada por ampliar esa base y generar aún más valor con equipos alineados, ejecución eficiente y metas compartidas.”

Abhold liderará iniciativas como la capacitación cruzada global, la incorporación más ágil y la adopción de buenas prácticas, asegurando que los clientes se beneficien de una experiencia coherente y un profundo conocimiento del sector, sin importar la región o el producto.