Redes sociales
Hablamos constantemente de las redes sociales y participamos en ellas a nivel personal pero cuando se trata de hacerlo a nivel empresarial hay que tener en cuenta diversos factores para que nuestra estrategia constituya un éxito. Para muchos analistas el primer paso pasa por definir la identidad de la empresa para evitar utilizar un tono muy formal que impida su individualización. Hay que lograr crear lo que algunos llaman una voz de marca que entretenga y fomente la participación para fidelizar.
