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Macarena Perlado, Xerox Iberia Workplace Solutions Manager

  • Publicado el 07 de Julio de 2025
“En Xerox la sostenibilidad es nuestra forma de hacer negocios”

El mercado demanda impresoras multifunción inteligentes ¿Qué implica esta demanda?

Hemos detectado una creciente demanda de multifuncionales inteligentes, especialmente en entornos híbridos y remotos que necesitan mayor flexibilidad y facilidad para poder conectarse desde cualquier lugar.

Macarena Perlado, Xerox Iberia Workplace Solutions Manager

Los multifuncionales Xerox han desarrollado e innovado tecnologías, herramientas y soluciones para poder dar respuesta a esta demanda. aunque tenemos que ser conscientes que esto implica aspectos importantes para tener en cuenta como: mayor integración con servicios basados en la nube que nos permite una gestión proactiva de los dispositivos para reducir el tiempo de inactividad que aumentará la eficiencia operativa. Conectividad flexible para dar respuesta a diferentes tipos de usuarios. Automatización de procesos para mejorar la productividad y evitar errores. Aumento de la seguridad para la gestión de los documentos con información sensible.

En resumen, la demanda de multifuncionales inteligentes está impulsada por la necesidad de dispositivos más eficientes, conectados y seguros que puedan adaptarse a las cambiantes dinámicas de trabajo con el objetivo de mejorar la productividad.

¿Qué características clave debe de tener un buen equipo multifunción?

En Xerox tenemos claro que las características y la tecnología que debe tener un equipo multifunción se basa en adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado. Las organizaciones son ahora 24/7 y están siempre activas, necesitan conectividad móvil y en la nube, con sus dispositivos multifunción para acceder a su información en cualquier momento y cualquier día. Los empleados deben hacer más con menos y necesitan procesos que automaticen sus tareas diarias para mejorar la productividad, especialmente las que implican el uso de papel físico.

Además de las características anteriores debe ofrecer máximos niveles de seguridad para proteger sus dispositivos, datos y documentos de la ciberdelincuencia y cumplir con la normativa y los objetivos de sostenibilidad de su organización.

“En Xerox la sostenibilidad es nuestra forma de hacer negocios”

¿Cómo ha mejorado la calidad de impresión de los equipos multifunción en los últimos años?

Los clientes han tenido un papel muy importante en mejorar la calidad de impresión porque nos han demandado impresiones de alta calidad para mejorar sus documentos o creatividades. Los motores de impresión de los equipos multifunción Xerox, siempre han estado a la vanguardia de una gran calidad de imagen y fiabilidad que junto con la tecnología de tóner de emulsión agregada (EA) de "baja fusión" de Xerox nos permite obtener, químicamente, partículas pequeñas y consistentes de gran calidad para conseguir transiciones más suaves y unos resultados de calidad excepcional.

Nuestra exigencia en este apartado ha sido una constante, durante años, para conseguir materiales impresos de alta calidad que reflejen los detalles que pueden influir positivamente en la percepción de los clientes.

¿Cómo se pueden reducir los costes de impresión en las empresas con equipos multifuncionales?

En Xerox tenemos varias opciones dependiendo de las necesidades empresariales para reducir los costes de impresión, pero lo primero que hacemos con nuestros clientes o futuros clientes es conocer su entorno de impresión porque la clave de una buena toma de decisión es evaluar los datos que nos ayudan a descubrir áreas que debemos controlar para reducir los costes de impresión.

Los dispositivos de Xerox disponen de herramientas que facilitan ahorro de costes como una buena configuración del driver que permite establecer reglas de impresión que además de reducir costes también nos ayuda a ser más sostenibles. Esta opción nos puede ayudar inicialmente, pero para ir más allá y tener más control de los costes, recomendamos Xerox Workplace Solutions, es una solución triple AAA propia y estratégica de Xerox y su principal objetivo es continuar ayudando a nuestros clientes en su camino hacia la transformación digital potenciando un entorno productivo, colaborativo y controlado.

Pasar de un entorno no controlado a un entorno gestionado o supervisado crea oportunidades de ahorro de costes. Ayudamos a las empresas a controlar sus costes de impresión, tener un mejor control y visibilidad de la huella de impresión de su organización.

“En Xerox la sostenibilidad es nuestra forma de hacer negocios”

¿Se está utilizando la Inteligencia Artificial para mejorar en eficiencia y rendimiento a estos equipos?

Xerox está aprovechando las capacidades asistidas por la Inteligencia Artificial para mejorar los flujos de trabajo centrados en los documentos, ya sean completamente físicos o una mezcla de físicos y digitales. Al automatizar tareas y procesos, la Inteligencia Artificial reduce el margen de errores humanos, lo que aumenta eficiencia y la calidad del trabajo

El uso de la tecnología de la Inteligencia Artificial nos ha aportado herramientas y análisis predictivos para mejorar el rendimiento y el tiempo de inactividad de los dispositivos con el objetivo de conseguir una mayor eficiencia.

La familia Xerox® AltaLink® 8200 con tecnología Connectkey, aporta al mercado verdaderos dispositivos inteligentes basados en Inteligencia Artificial y diseñados para hacer posible el entorno de trabajo híbrido automatizando los pasos manuales de las tareas diarias de los trabajadores para ser más productivos. Como asistentes en el lugar de trabajo de nueva generación, estos dispositivos satisfacen las demandas del trabajo híbrido.

Utilizan algoritmos asistidos por inteligencia Artificial para el aprendizaje adaptativo y vienen precargados con aplicaciones asistidas por Inteligencia Artificial diseñadas para simplificar y automatizar las tareas cotidianas, ahorrando tiempo y costes.

¿La automatización de procesos también ha llegado a los equipos multifunción?

Si, ya llevamos unos años preparando los equipos multifunción para mejorar la automatización de procesos con el objetivo de agilizar la productividad de la oficina, es esencial integrar y automatizar los flujos de trabajo centrados en los documentos, empezando por la digitalización de los documentos impresos. Este proceso transforma los datos no estructurados de los documentos físicos en información inteligente y procesable.

Las funciones de escaneado y digitalización se complementan con un conjunto de aplicaciones de Xerox Gallery, que ofrece una amplia gama de aplicaciones para simplificar o automatizar procesos de forma que las empresas ahorren tiempo y dinero y les ayuden a abordar los obstáculos comunes del flujo de trabajo para mejorar la productividad

Tanto si se trata de agilizar la gestión de documentos como de automatizar tareas rutinarias, la aplicación adecuada puede mejorar significativamente la eficiencia en el lugar de trabajo. El objetivo de nuestra tecnología Connectkey es salvar las distancias entre lo físico y lo digital automatizando los procesos utilizando las aplicaciones y soluciones de Xerox para ayudar a nuestros clientes a ser más eficientes.

“En Xerox la sostenibilidad es nuestra forma de hacer negocios”¿Son los equipos multifunción de hoy en día más eco-friendly?

En Xerox, la sostenibilidad es nuestra forma de hacer negocios. Nos centramos en diseñar y mantener lugares de trabajo más sostenibles para nuestros clientes, basándonos en un legado de 80 años de liderazgo responsable.

Al considerar el impacto de las operaciones empresariales en el medio ambiente, no podemos pasar por alto el impacto de la impresión de los equipos multifunción, y las mejoras que pueden conseguirse tomando las decisiones correctas en relación con las alternativas impresas y digitales.

Los equipos multifunción de Xerox se construyen con funciones de reducción de residuos, ahorro de energía y la inclusión en el proceso de fabricación de plástico reciclado posconsumo que ayudan a reducir el impacto medioambiental y fomentar la economía circular. Prueba de ello son las certificaciones de rendimiento medioambiental de productos más reconocidas obtenidas por los equipos multifunción de Xerox, entre las que se incluyen: ENERGY STAR, EPEAT y Blue Angel.

Podemos asegurar que los dispositivos multifunción de Xerox son hoy en día más eco-friendly , porque nos ayudan a cumplir la normativa y los objetivos de sostenibilidad al reducir el impacto sobre el medio ambiente sin sacrificar el rendimiento, la calidad y la fiabilidad.

Conectividad avanzada, impresión remota, seguridad, funcionalidad y versatilidad, ¿Qué más se le debe pedir a un equipo multifunción?

Además de todas las funcionalidades del enunciado le pediría a un equipo multifunción una mayor accesibilidad para todos, especialmente para aquellos usuarios con necesidades especiales. Xerox se compromete a fomentar una sociedad inclusiva, y este compromiso se refleja en el diseño de los equipos multifunción. Una de las familias de multifuncionales Xerox AltaLink es accesible para todos los usuarios, ya que cuentan con tecnologías de asistencia como:

Gran pantalla de usuario inclinable: Mejora la visibilidad y la facilidad de uso para personas de diferentes alturas y capacidades. Acceso remoto: a los usuarios interactuar con los equipos multifunción desde sus dispositivos móviles. Pantallas personalizadas: Ofrece personalización con amplios ajustes de tiempo de espera para las diferentes. Aplicaciones 1-Touch y flujos de trabajo sin contacto: Agiliza procesos con accesos directos sencillos y minimiza la necesidad de contacto físico. Luces LED: Comunica el estado del dispositivo o los eventos con notificaciones codificadas por colores. Salida de voz: el usuario puede recibir sonidos audibles para la información que se muestra en la pantalla, como Copiar, Escanear a, etc. Xerox sigue desarrollando herramientas y adaptándose a las necesidades de los usuarios porque creemos en una sociedad igualitaria e inclusiva.

¿Cuáles son sus últimas novedades para este mercado?

La última novedad ha sido la familia Xerox Altalink serie 8200 con tecnología asistida por Inteligencia Artificial, que mejora la eficiencia y simplicidad del trabajo. Esta familia aporta 3 dispositivos en blanco y negro y 5 en color basados en nuestra tecnología Connectkey, un ecosistema en el que coexisten hardware, software, una amplia conectividad para conexiones móviles y en la nube, soluciones, aplicaciones y programas que mejoran los flujos de trabajo y la seguridad construyendo colectivamente un lugar de trabajo más productivo.

Para mejorar aún más las capacidades de la serie 8200, hemos añadido de serie 3 aplicaciones asistidas por Inteligencia Artificial totalmente funcionales para alcanzar mayor productividad. Estas aplicaciones son: Redactar: permite establecer parámetros de búsqueda para identificar y ocultar automáticamente información confidencial en documentos digitales. Resumir: aplicación asistida por la IA que permite aumentar el procesamiento de la información, reduciendo rápidamente los documentos a su esencia para revisarlos, imprimirlos y compartirlos con eficacia. Convertir a notas manuscritas: esta aplicación aprovecha la IA, transformando sus notas manuscritas en archivos digitales claros y editables para para compartir y archivar fácilmente. En resumen, esta familia de multifuncionales, de gama media, incluye la innovación que redefinirá la impresión y los flujos de trabajo en la oficina

¿Qué consejos daría para elegir la impresora multifuncional correcta según el tamaño de la empresa?

No es sencillo dar consejos para la elección de un multifuncional, pero gracias a la experiencia que hemos adquirido con nuestros clientes, lo primero que haría es conocer los retos en productividad, seguridad y sostenibilidad presentes y futuros que tiene la empresa para acertar con la elección del multifuncional. Una vez que tengamos claros estos retos, independientemente del tamaño de la empresa, la elección del multifuncional adecuado la basaríamos en prestaciones como:

El tipo de funciones que debe tener el multifuncional: copia, impresión, escaneado, fax, etc., velocidad de impresión cuanto mayor sea la empresa incrementaremos la velocidad para mantener la eficiencia, Conectividad, esta área es muy relevante para poder dar respuesta a cualquier tipo de usuario incluidos los trabajadores híbridos. Calidad de impresión, tamaño del papel (A4, A3), tamaño del dispositivo, opciones de alimentación y acabado, mantenimiento, servicio técnico, etc.

Como podemos comprobar son muchos factores que debemos tener en cuenta y para facilitar y acertar en la elección, mi consejo es: Buscar asesoramiento de expertos, Xerox tiene un Canal de Partners, muy profesional, que van a dimensionar el multifuncional, soluciones y servicios que mejor pueden encajar en cualquier tipo de empresa.

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