Cinzia Gandini, General Manager of Katun Europe, the Middle East & Africa (EMEA) explica en esta entrevista las últimas innovaciones que ha incorporado recientemente la empresa a su producción.

¿Cuáles cree que son las principales preocupaciones de sus clientes con respecto a los consumibles?

Actualmente, en los entornos laborales, las preocupaciones principales en cuanto a los consumibles para impresoras multifunción son tres: sostenibilidad, calidad y relación calidad-precio. A medida que las organizaciones evalúan su impacto ambiental y alinean sus esfuerzos con los principios de la economía circular, buscan cada vez más consumibles que ayuden a reducir los residuos y a alcanzar objetivos de sostenibilidad más amplios. El cumplimiento de la normativa ambiental europea también es un factor importante, ya que las empresas buscan soluciones que contribuyan al uso responsable de los recursos sin añadir complejidad ni costes adicionales a sus operaciones.

Al mismo tiempo, los clientes esperan que los consumibles ofrezcan un rendimiento y una fiabilidad constantes y de alta calidad. Buscan productos que funcionen a la perfección con sus equipos, minimicen las interrupciones y mantengan la productividad. La relación calidad-precio también es un factor crítico. Ante las constantes presiones presupuestarias que afrontan muchas organizaciones, los clientes buscan soluciones que equilibren la responsabilidad ambiental y el rendimiento del producto con la rentabilidad. El consumible ideal es aquel que ofrece beneficios de sostenibilidad cuantificables, una calidad fiable y una excelente relación calidad-precio, ayudando a los clientes a alcanzar sus objetivos operativos y comerciales.

¿Está cambiando el equilibrio entre consumibles originales, compatibles y remanufacturados?

El mercado está evolucionando a medida que más organizaciones buscan alternativas más allá de los consumibles de los fabricantes de equipos originales (OEM) y adoptan alternativas compatibles y remanufacturadas de alta calidad. La creciente presión sobre los costos, junto con objetivos de sostenibilidad cada vez más ambiciosos, impulsa a las empresas a buscar soluciones que ofrezcan valor tanto financiero como ambiental sin comprometer el rendimiento.

Con casi 50 años de experiencia en la industria de la imagen, Katun se ha consolidado como un proveedor confiable de consumibles compatibles con OEM y remanufacturados. Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas para garantizar una calidad, confiabilidad y rendimiento constantes, mientras que nuestras prácticas de remanufactura responsables respaldan los objetivos de la economía circular. Esto permite a los clientes reducir los costos de impresión, disminuir el impacto ambiental y alcanzar sus objetivos operativos y de sostenibilidad con confianza.

Consumibles alternativos OEM de Katun

¿Qué innovaciones ha incorporado recientemente su empresa a la producción de tóneres y consumibles?

La innovación y la sostenibilidad son fundamentales para la estrategia de Katun. En 2024, inauguramos nuestro vanguardista Centro de Innovación, equipado con tecnología analítica avanzada, cámaras de pruebas ambientales y amplias capacidades de ensayo de aplicaciones. Estas inversiones nos permiten colaborar continuamente con nuestros proveedores de tóner para mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de nuestros productos, a la vez que aceleramos el desarrollo de nuevos productos.

Katun fue pionera en el concepto de cartuchos de tóner OEM recargables en 2008 y, desde entonces, hemos seguido ampliando nuestra cartera de productos respetuosos con el medio ambiente. Actualmente, alrededor de un tercio de nuestra gama de productos en EMEA incluye productos ecológicos, como cartuchos remanufacturados, cartuchos de tóner recargables ecoKAP™ y consumibles fabricados con hasta un 95 % de plásticos reciclados. Al combinar ingeniería avanzada con un diseño de producto sostenible, ayudamos a nuestros clientes a reducir su impacto ambiental y a mantener el alto rendimiento que esperan.

Centro de Innovación y Sede Central de Katun en Asia – Taichung, Taiwán

El equipo de desarrollo de productos de Katun en el Centro de Innovación

¿Cómo influyen la inteligencia artificial y la monitorización remota en la gestión de consumibles?

La IA y la monitorización remota están transformando la gestión de consumibles al proporcionar a los entornos laborales mayor visibilidad, eficiencia y previsibilidad. Mediante dispositivos conectados y análisis avanzados, las empresas pueden monitorizar los niveles de tóner, los patrones de uso y el rendimiento de los dispositivos en tiempo real, lo que ayuda a garantizar la disponibilidad de suministros cuando se necesitan y a reducir el inventario innecesario. La información obtenida mediante IA también permite una previsión más precisa y una reposición automatizada, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.

¿Qué avances permiten actualmente mejorar la calidad de impresión manteniendo o reduciendo el consumo de tóner?

Las impresoras multifunción actuales, como la línea Arivia de Katun, incorporan funciones como modos de ahorro de tóner para minimizar el desperdicio sin afectar notablemente la calidad de impresión. Los avances en el firmware de las impresoras y la tecnología de sensores permiten que los dispositivos ajusten la aplicación de tóner en función del contenido y el tipo de soporte, logrando un equilibrio entre la calidad de impresión, la eficiencia y los costes operativos.

Katun Arivia MFP

¿Se están desarrollando consumibles específicamente adaptados a los nuevos entornos de trabajo híbridos?

A medida que el trabajo híbrido se vuelve más común, los consumibles evolucionan para satisfacer las necesidades de los lugares de trabajo descentralizados. El enfoque se centra en soluciones fiables y de alto rendimiento que admiten flotas de impresión más pequeñas y distribuidas, a la vez que ofrecen el mismo rendimiento que las empresas esperan en entornos de oficina tradicionales.

La flexibilidad, la rentabilidad y la facilidad de gestión son cada vez más importantes. Los consumibles de Katun están diseñados para funcionar de forma consistente en una amplia gama de impresoras y copiadoras A3 y A4, proporcionando a los clientes una solución versátil y de alta calidad que simplifica la gestión de flotas y satisface las necesidades cambiantes de la fuerza laboral híbrida actual.

¿Qué papel desempeñarán los sistemas de reabastecimiento automático en los próximos años?

Los sistemas de reabastecimiento automático se convertirán en una parte cada vez más importante de la gestión de impresión, ya que simplifican la administración de consumibles. Al combinar dispositivos conectados, monitorización en tiempo real y análisis predictivos, estos sistemas pueden detectar automáticamente cuándo se está agotando el tóner y reponerlo antes de que se convierta en un problema. Esto se traduce en menos tiempo de inactividad, menos tareas manuales y una mejor experiencia tanto para los equipos de TI como para los usuarios finales. A medida que la IA siga evolucionando, estos sistemas serán aún más inteligentes, ayudando a las organizaciones a reducir el desperdicio, optimizar el inventario, controlar los costos y permitir que los empleados se centren en su trabajo en lugar de gestionar los pedidos de consumibles.

¿Qué importancia tienen los consumibles de alta capacidad en comparación con los cartuchos convencionales?

Los consumibles de alta capacidad son cada vez más populares porque ofrecen ventajas significativas en términos de eficiencia, costo y comodidad. Al ofrecer un mayor rendimiento de páginas, reducen la frecuencia de reemplazos, minimizando el tiempo de inactividad de la impresora y mejorando la productividad en el lugar de trabajo. Además, suelen reducir el costo por página, lo que los convierte en una opción más económica para organizaciones con volúmenes de impresión moderados o altos. Desde una perspectiva de sostenibilidad, un menor número de reemplazos de cartuchos puede reducir los residuos de embalaje y las emisiones relacionadas con el transporte. Si bien los cartuchos convencionales siguen siendo adecuados para usuarios de bajo volumen, los consumibles de alta capacidad suelen ofrecer una mejor relación calidad-precio y un mayor rendimiento operativo para la mayoría de los entornos empresariales.

¿Cuáles son los mejores indicadores para medir la eficiencia de un consumible?

La mejor manera de evaluar la eficiencia de un consumible es considerar algunos factores clave: rendimiento de páginas, coste por página, fiabilidad y eficiencia general de los recursos. El rendimiento de páginas indica cuántas páginas puede imprimir un consumible antes de necesitar ser reemplazado, mientras que el coste por página muestra su coste operativo real a lo largo del tiempo. La fiabilidad es igualmente importante; un consumible eficiente debe ofrecer una calidad de impresión constante con mínimas interrupciones, llamadas de servicio o mantenimiento. Al considerar todos estos factores en conjunto, las organizaciones pueden elegir consumibles que reduzcan los costes operativos, maximicen la productividad y respalden sus objetivos de sostenibilidad a largo plazo.

¿Cuáles son las diferencias reales entre un consumible original y un consumible compatible de última generación?

Hoy en día, las alternativas OEM de alta calidad ofrecen un rendimiento comparable al de los productos OEM, con un ahorro significativo de costes. La clave está en elegir un proveedor de confianza.

En Katun, cada consumible se diseña, se somete a pruebas exhaustivas y se fabrica mediante prácticas de remanufactura respetuosas con el medio ambiente para garantizar un rendimiento fiable, una reproducción de color vibrante y un rendimiento de páginas uniforme en una amplia gama de dispositivos. De este modo, las empresas pueden reducir sus costes de impresión, mejorar su rentabilidad y alcanzar sus objetivos de sostenibilidad, sin sacrificar la calidad ni la fiabilidad.

Pruebas en el Centro de Innovación de Katun

¿Cómo ha evolucionado la calidad de los consumibles alternativos en los últimos años?

La calidad de los consumibles alternativos ha mejorado notablemente en los últimos años. Gracias a los avances en ingeniería, fabricación y control de calidad, los productos compatibles y remanufacturados líderes del mercado actual ofrecen un rendimiento que iguala los estándares de los fabricantes de equipos originales (OEM). Las formulaciones de tóner mejoradas, los componentes de diseño preciso y las pruebas más rigurosas han reducido significativamente problemas como las rayas, las fugas y la calidad de impresión inconsistente.

Katun lleva décadas ofreciendo consumibles compatibles de alta calidad y se ha labrado una sólida reputación por su fiabilidad, calidad y relación calidad-precio. Si bien la calidad aún varía entre proveedores, fabricantes de renombre como Katun ofrecen constantemente alternativas fiables y de alto rendimiento que ayudan a los clientes a reducir costes sin comprometer el rendimiento.

¿Qué riesgos asume una empresa al utilizar consumibles de baja calidad?

Los consumibles de baja calidad pueden provocar una calidad de impresión inconsistente, incluyendo rayas, texto borroso, poca precisión del color y menor rendimiento de páginas. En algunos casos, también pueden afectar a la fiabilidad del dispositivo y aumentar los costes de mantenimiento. Por eso es importante elegir consumibles de alta calidad de un proveedor de confianza que invierta en pruebas rigurosas y control de calidad.

¿Qué certificaciones o estándares debe exigir un comprador profesional?

Al evaluar consumibles, los clientes deben buscar productos que cumplan con los estándares de calidad, medioambientales y normativos reconocidos. Las certificaciones independientes garantizan que un producto ha sido probado para cumplir con los requisitos establecidos de rendimiento, seguridad y sostenibilidad.

En Katun, nos enorgullece cumplir con las certificaciones y los estándares de cumplimiento que nuestros clientes esperan. Muchos de nuestros cartuchos de tóner OEM recargados y remanufacturados cuentan con la certificación de la etiqueta ecológica Nordic Swan, y nuestros productos cumplen con las normativas REACH, RoHS y WEEE. En conjunto, estas certificaciones demuestran nuestro compromiso con la responsabilidad ambiental, la seguridad de los productos y el apoyo a una economía más circular.

También es importante comprender cómo se desarrollan y prueban los productos. Cada producto Katun pasa por nuestro Proceso de Certificación 360°, que incluye una cuidadosa selección de proveedores, un desarrollo integral del producto, pruebas rigurosas y un estricto control de calidad. El resultado es un rendimiento constante y fiable en el que los clientes pueden confiar.

Productos fiables de Katun

¿Qué factores, en su opinión, llevarían a una empresa a elegir sus consumibles en lugar de los de la competencia?

La decisión se basa en la confianza, el valor y la colaboración. Durante casi 50 años, Katun se ha forjado una reputación por ofrecer consumibles de alta calidad compatibles con OEM que brindan un rendimiento fiable, resultados consistentes y un valor inigualable. Nuestros clientes saben que pueden confiar en nuestros productos y soporte, y que estamos comprometidos con el éxito de sus negocios.

Lo que realmente diferencia a Katun es la amplitud de nuestra oferta. Además de consumibles, ofrecemos un portafolio completo que incluye impresoras multifunción Arivia y soluciones líderes para el lugar de trabajo, lo que permite a los distribuidores de tecnología de oficina obtener una amplia gama de productos y servicios de un único socio de confianza. Junto con nuestro compromiso con la innovación, los rigurosos estándares de calidad y el desarrollo sostenible de productos, ayudamos a nuestros socios a mejorar la rentabilidad, respaldar sus objetivos ambientales y hacer crecer sus negocios con confianza.

El equipo directivo global de Katun

¿Qué importancia tendrá la remanufactura en el futuro del sector?

La remanufactura desempeñará un papel cada vez más importante a medida que la industria de la imagen se centre en la sostenibilidad y las prácticas de economía circular. Con la evolución de las normativas ambientales y la búsqueda por parte de las organizaciones de formas efectivas de reducir los residuos y su impacto ambiental, prolongar la vida útil de los productos mediante la remanufactura se está convirtiendo en una opción inteligente tanto para las empresas como para el medio ambiente. Al mismo tiempo, los avances en ingeniería, fabricación, pruebas y control de calidad han hecho que los consumibles remanufacturados actuales sean más fiables y consistentes que nunca.

En Katun, hemos observado una creciente demanda de soluciones remanufacturadas innovadoras, como nuestro cartucho de tóner recargable ecoKAP™. Diseñado para recargarse hasta tres veces y fabricado con más del 60 % de plástico reciclado, ecoKAP™ reduce significativamente los residuos a la vez que ofrece el rendimiento que esperan los clientes. Un análisis independiente del ciclo de vida reveló que la producción de un cartucho de tóner ecoKAP™ recargado tiene un 84 % menos de impacto ambiental que la fabricación de un cartucho nuevo.

Innovaciones como ecoKAP™ demuestran que la remanufactura ya no es simplemente una alternativa a la compra de productos nuevos. Se está convirtiendo en una parte esencial del futuro de la industria de la impresión, ayudando a las organizaciones a reducir costes, conservar recursos y alcanzar sus objetivos de sostenibilidad sin comprometer el rendimiento.

¿Cómo afectarán las nuevas regulaciones europeas a la fabricación y comercialización de consumibles?

Los fabricantes deberán cumplir con requisitos ambientales y químicos más estrictos, proporcionar información más transparente sobre sus productos y apoyar iniciativas que reduzcan los residuos y promuevan el reciclaje. Un mayor enfoque en la remanufactura y el reciclaje ofrecerá nuevas oportunidades para consumibles remanufacturados de alta calidad, al tiempo que aumentará las expectativas en cuanto al rendimiento del producto y las declaraciones ambientales. A medida que estas regulaciones evolucionen, los consumibles remanufacturados o reutilizables, como ecoKAP™ de Katun, pueden ayudar a las empresas a fortalecer sus esfuerzos de sostenibilidad sin comprometer la calidad, el rendimiento ni el valor.

¿Qué indicadores ambientales deben considerar los compradores profesionales al seleccionar un proveedor?

Los clientes deben ir más allá de los productos individuales y evaluar el compromiso general del proveedor con la sostenibilidad. Un informe anual ESG es uno de los mejores recursos para consultar, ya que ofrece información sobre las iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza de la empresa, sus objetivos de sostenibilidad medibles y el progreso hacia la reducción de su impacto ambiental.

Los compradores también deben buscar evidencia de cumplimiento normativo, informes ambientales transparentes e iniciativas que respalden los principios de la economía circular, como la remanufactura y el uso de materiales reciclados. Los proveedores que demuestran un progreso cuantificable y una estrategia de sostenibilidad viable están mejor preparados para ayudar a los clientes a alcanzar sus propios objetivos ambientales. Puede leer el informe ESG más reciente de Katun EMEA aqui.

¿Qué ventajas ofrece la monitorización predictiva de consumibles?

La monitorización predictiva de consumibles ofrece importantes beneficios al ayudar a las organizaciones a anticipar cuándo se necesitan reemplazar los suministros antes de que se agoten. Esto reduce el tiempo de inactividad inesperado de los dispositivos, mejora la productividad y elimina la necesidad de costosos pedidos de emergencia. También permite a las empresas optimizar el inventario, reducir el desperdicio y tomar decisiones de compra más informadas. De cara al futuro, la IA potenciará aún más estas capacidades.

En Katun, estamos impulsando la comunicación inteligente de dispositivos y las capacidades de servicio predictivo para crear entornos de impresión más inteligentes y conectados. Recientemente colaboramos con el Grupo de Trabajo TWAIN para probar el robot de reabastecimiento de oficina "Crickets", impulsado por IA, demostrando cómo las impresoras multifunción están evolucionando hacia plataformas conectadas e inteligentes dentro de ecosistemas laborales más amplios. En definitiva, estas tecnologías automatizan las tareas rutinarias, lo que permite a las organizaciones operar de manera más eficiente y a los empleados centrarse en tareas de mayor valor.

Demostración de Katun con el robot de reabastecimiento Crickets

¿Hasta qué punto es posible evitar las interrupciones de producción gracias a la gestión inteligente de consumibles?

La gestión inteligente de consumibles desempeña un papel fundamental en la prevención de interrupciones de producción mediante el seguimiento en tiempo real del estado de los dispositivos, los patrones de uso y los niveles de suministro. La información predictiva y el reabastecimiento automatizado ayudan a garantizar que los consumibles se reemplacen antes de que se agoten, reduciendo así el tiempo de inactividad no planificado. Si bien no se pueden eliminar por completo factores como las fallas de los equipos o los problemas en la cadena de suministro, este enfoque proactivo mejora significativamente la continuidad operativa y la productividad.

¿Qué tecnologías emergentes podrían transformar el sector de los consumibles?

Varias tecnologías nuevas están transformando el sector de los consumibles, en particular aquellas que mejoran la eficiencia, la automatización y la sostenibilidad. La IA y el análisis predictivo facilitan la previsión de la demanda y la automatización del reabastecimiento, mientras que la conectividad IoT proporciona visibilidad en tiempo real del rendimiento de los dispositivos y el uso de consumibles en las flotas de impresión.

Al mismo tiempo, los avances en la remanufactura, los materiales sostenibles y los envases de bajo impacto contribuyen a reducir los residuos y a apoyar los objetivos de la economía circular. En conjunto, estas innovaciones permiten a las organizaciones reducir costos, mejorar la eficiencia operativa y disminuir su impacto ambiental sin comprometer la calidad ni el rendimiento.

¿Cómo imagina el consumible ideal para las impresoras multifunción del futuro?

En el futuro, los consumibles líderes para impresoras multifunción se basarán en el rendimiento que los clientes esperan hoy, ofreciendo una calidad de impresión excepcional, confiabilidad y un alto rendimiento de páginas, al tiempo que elevan el estándar de sostenibilidad. Los consumibles del futuro se diseñarán teniendo en cuenta la economía circular, utilizando más materiales reciclados, apoyando la remanufactura y reduciendo el impacto ambiental a lo largo del ciclo de vida del producto. Los avances en conectividad inteligente también harán que los consumibles sean más inteligentes, permitiendo el monitoreo en tiempo real, el reabastecimiento predictivo y el mantenimiento proactivo. En conjunto, estas innovaciones ayudarán a las organizaciones a mejorar la eficiencia, reducir los residuos y cumplir con los requisitos de sostenibilidad y cumplimiento cada vez más exigentes.

¿Qué oportunidades deberían aprovechar las empresas hoy para prepararse para este escenario?

Una de las mayores oportunidades para las empresas hoy es adoptar un enfoque más amplio hacia las compras sostenibles. En lugar de evaluar solo los productos que compran, las organizaciones también deberían considerar las prácticas de sostenibilidad de los proveedores que eligen. Los proveedores que invierten en iniciativas de economía circular, reducen su impacto ambiental y priorizan la innovación sostenible pueden ayudar a sus clientes a fortalecer su propio desempeño en sostenibilidad y a avanzar significativamente hacia sus objetivos a largo plazo.

En Katun, la sostenibilidad va más allá de nuestros productos. Desde el uso de energía renovable y embalajes reciclables en nuestro Centro de Distribución Europeo hasta la implementación de tecnología de embalaje bajo demanda que ayuda a reducir los residuos, mejoramos continuamente nuestras operaciones para minimizar nuestra huella ambiental. Al asociarse con proveedores que integran la sostenibilidad en todo su negocio, las organizaciones pueden avanzar tanto en sus objetivos operativos como en los de sostenibilidad.

¿Qué mito sobre los tóners y consumibles sigue siendo falso, pero aún está muy extendido entre los usuarios?

Una de las mayores ideas erróneas es que los consumibles alternativos a los del fabricante original (OEM) ofrecen menor calidad o pueden dañar los dispositivos. Los fabricantes de renombre invierten considerablemente en investigación, ingeniería y pruebas rigurosas para garantizar que sus productos cumplan o superen los estándares de rendimiento del OEM.

En Katun, nuestro Laboratorio de Innovación y décadas de experiencia en ingeniería nos permiten desarrollar consumibles de alta calidad que ofrecen un rendimiento fiable, una calidad de impresión constante y una excelente relación calidad-precio, lo que brinda a los clientes la confianza de que no tienen que elegir entre calidad y precio.

Pruebas de productos en el Centro de Innovación de Katun

¿Qué cree que se convertirá primero en realidad: el reabastecimiento totalmente autónomo mediante IA o los consumibles totalmente circulares y reutilizables

Ambos son avances clave para el futuro de la industria. Es probable que el reabastecimiento autónomo mediante IA se convierta primero en una realidad ampliamente utilizada. La tecnología que permite el reabastecimiento inteligente, como la IA, los dispositivos conectados, las plataformas en la nube y el análisis predictivo, ya está disponible y se está adoptando rápidamente. Los consumibles totalmente circulares, sin duda, son un objetivo importante a largo plazo, pero requieren avances más amplios en el diseño de productos, los programas de recogida, la remanufactura y la infraestructura de reciclaje.

Dicho esto, ambas tendencias van de la mano. En Katun, llevamos años apoyando la transición a una economía circular mediante innovaciones en productos remanufacturados y recargables, programas de reciclaje como Katun Collects y soluciones como nuestro programa Print It, Plant It, que ayuda a compensar el consumo de papel mediante la plantación de árboles. Al combinar un diseño de producto sostenible con una gestión de impresión más inteligente basada en IA, la industria puede lograr una mayor eficiencia y un impacto ambiental significativamente menor.

¿Qué innovaciones en consumibles veremos antes de 2030 que aún parecen lejanas hoy?

Para 2030, preveo que uno de los mayores avances será la aparición de consumibles inteligentes totalmente integrados en entornos de impresión conectados. Impulsados por IA e IoT, monitorizarán el uso, predecirán las necesidades de mantenimiento y automatizarán la reposición, mejorando la eficiencia y minimizando el tiempo de inactividad y el desperdicio. Al mismo tiempo, la continua innovación en la remanufactura y los materiales sostenibles seguirá reduciendo el impacto ambiental sin comprometer el rendimiento. A medida que las impresoras multifunción se vuelven más inteligentes, los consumibles desempeñarán un papel más activo en la optimización de todo el ecosistema de impresión. En Katun, invertimos en innovación hoy para ayudar a nuestros socios a anticiparse a estos cambios y prepararse para el éxito continuo en el futuro.