Mejor en papel
Según un estudio reciente de Keypoint Intelligence (2025 State of Customer Communications Research) que analiza cómo las personas prefieren recibir y gestionar la información de alto valor o alta implicación, como notificaciones financieras, comunicaciones de salud o correspondencia crítica, se detalla que aunque los consumidores valoran la comodidad de lo digital, el papel impreso sigue siendo importante para comunicaciones de mayor importancia. Esta preferencia por lo impreso está ligada a la percepción de claridad, fiabilidad y confianza, especialmente en documentos donde la comprensión y el contexto son esenciales.
